Shakira entame une résidence à Madrid avec des artistes comme Amaia, Nathy Peluso et Romeo Santos, tout en s'exprimant en faveur des Latinos persécutés. Son duo avec Burna Boy sur 'Dai Dai' reste en tête des classements mondiaux Billboard, tandis qu'elle s'engage à verser 1,25 million de dollars pour reconstruire des écoles en Colombie après le séisme. Ses concerts prévus avec Christina Aguilera ont été annulés en raison du conflit au Moyen-Orient, et elle participe à des initiatives collectives de secours pour la Colombie.